요즘 유행하는 '제로마케팅'이 뭐야? 던킨·무신사 사례로 알아보는 전략

 

📣 광고를 하지 않는 게, 더 강력한 광고가 된다?

요즘 브랜드 마케팅을 보면, 예전처럼 “지금 사세요!” “최대 50% 할인!” 같은 직접적인 문구는 점점 보기 어려워졌어요. 대신 브랜드는 아무 말도 하지 않는 척하면서도 사람들의 입에 오르내리게 만드는 묘한 전략을 씁니다.

이 전략을 바로 ‘제로마케팅(Zero Marketing)’이라고 부르죠. 말 그대로 광고를 하지 않는 것처럼 보이는 광고입니다. 그리고 아이러니하게도, 이게 더 큰 효과를 내고 있어요 🤔

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🧠 제로마케팅이란?

제로마케팅은 브랜드가 직접적인 광고를 하지 않고, 소비자의 호기심과 자발적인 반응에 기대는 마케팅 방식입니다.

‘이거 뭐지?’ 싶은 비주얼, ‘왜 아무 말이 없지?’ 싶은 광고, 그리고 심지어는 아예 로고도 없는 매장까지…

이런 전략은 특히 MZ세대처럼 광고에 민감한 소비자들에게 큰 반응을 얻고 있어요.

 

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🍩 던킨: 로고 없는 매장 실험

2024년 한남동에 생긴 던킨 팝업스토어는 간판도, 로고도, 설명도 없는 공간이었어요. 정말 '이게 뭐지?' 싶은 매장이었죠.

그런데 사람들은 사진을 찍고, 올리고, 결국 “던킨이었어?”라는 반응을 자발적으로 퍼뜨렸습니다.

바로 이게 제로마케팅의 핵심: 브랜드가 말하지 않아도, 소비자가 알아서 이야기해주는 구조예요.

👉 관련 기사 보기: 한남동 로고 없는 던킨 팝업, 왜 열었을까? (한경 기사)

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👟 무신사: 품절이 마케팅이 된다?

무신사는 평소에도 감각적인 브랜드지만, 가끔 아무 설명 없이 제품을 띄우거나 품절 표시만 해두는 경우가 있어요.

그럴 때 소비자들은 오히려 더 궁금해하죠. “왜 품절이지?” “이게 뭐였지?” 하며 직접 찾아보는 행동을 하게 됩니다.

이런 방식은 역심리 유도 + 바이럴 동시 유발이라는 두 마리 토끼를 잡는 전략이에요 🎯

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💡 왜 이렇게까지 효과가 좋을까?

요즘 소비자들은 광고에 민감해요. 누가 나에게 말 걸고 있다는 것 자체에 피로함을 느끼기도 하죠.

그런데 제로마케팅은 아무 말도 하지 않음으로써 오히려 호기심을 자극하고, “내가 알아낸 정보”라는 느낌을 주기 때문에 몰입도가 높습니다.

SNS 시대에는 유저 스스로가 공유하는 콘텐츠가 가장 강력한 광고가 되니까요.

 

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🛠 블로그·SNS에도 적용할 수 있을까?

그럼 이런 전략을 우리 일상 콘텐츠에 어떻게 적용할 수 있을까?

• 📌 글 제목에 ‘궁금증 유도’ 요소 넣기 (예: “이걸로 1달에 30만원 벌었습니다”)
• 📌 이미지나 썸네일을 비워둔 채 클릭 유도
• 📌 ‘왜일까?’ ‘무슨 일이 있었길래?’ 같은 문장으로 시작

콘텐츠의 모든 걸 설명하지 말고, 공백을 남기는 전략을 써보세요. 그 여백을 독자가 채우게 만드는 것이 바로 몰입의 핵심이에요 ✨

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✅ 마무리 정리

제로마케팅은 단순히 아무것도 안 하는 게 아닙니다. 보이지 않게 철저히 기획된 침묵이죠.

던킨과 무신사처럼 소비자 스스로 이야기하게 만드는 구조, 이제는 말하지 않아도 말이 되는 시대예요.

우리도 콘텐츠를 만들 때 ‘말하지 않아도 주목받는 방법’을 고민해보면 어떨까요? 😌